Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ hz88w

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong phạm vi Thỏa Thuận này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Nền tảng" có nghĩa là toàn bộ website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan do hz88w vận hành.
• "Dịch Vụ" bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, trò chơi bắn cá, đá gà trực tiếp và tất cả các hình thức giải trí có thưởng khác trên nền tảng hz88w.
• "Tài Khoản" là tài khoản cá nhân do người dùng tạo lập để truy cập và sử dụng Dịch Vụ.
• "Số Dư" là tổng số tiền VNĐ hiện có trong Tài Khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Vòng Cược" (Wagering Requirement) là số lần nhân của tiền thưởng mà người dùng phải đặt cược trước khi được phép rút số tiền thưởng đó.

Thỏa Thuận này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng hz88w từ lãnh thổ Việt Nam hoặc bất kỳ quốc gia nào khác mà người dùng chọn sử dụng dịch vụ. Người dùng có trách nhiệm tự xác định xem việc tham gia cá cược trực tuyến có tuân thủ pháp luật tại địa phương của mình hay không.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ hz88w, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. hz88w nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi theo quy định.
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không phải là đối tượng đang bị hạn chế, cấm tham gia cá cược bởi cơ quan có thẩm quyền.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) đã đăng ký trước đó với hz88w.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và có giá trị pháp lý khi đăng ký.

3 Quản Lý Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng hz88w. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và là căn cứ để hz88w chấm dứt tất cả các tài khoản liên quan đồng thời thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng.

Người dùng có toàn quyền và trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả nhân viên hz88w. hz88w không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Thông báo ngay cho hz88w qua email [email protected] nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

hz88w hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và MB Bank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì sau khi hệ thống xác nhận thanh toán thành công.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản mang tên chính mình. Nạp hộ hoặc nhờ người khác nạp đều bị cấm.
• Trong trường hợp phát sinh sự cố, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm theo bằng chứng giao dịch.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi lệnh là 100.000 VNĐ.
• Lệnh rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang đúng tên người dùng đã đăng ký và xác minh với hz88w.
• Thời gian xử lý rút tiền trung bình là 5 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm trong ngày.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu tiên.
• hz88w có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

5 Quy Định Đặt Cược

Tất cả cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống hz88w được coi là hợp lệ và không thể hủy hay sửa đổi. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các lựa chọn cược của mình.

• Kết quả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập hoặc bởi nhà cung cấp trò chơi trực tiếp. hz88w không can thiệp vào kết quả.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, hz88w có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc về tài khoản người dùng.
• Cược tối thiểu và tối đa của từng trò chơi hoặc sự kiện thể thao được hiển thị trực tiếp trên giao diện tương ứng.
• Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ cược tại thời điểm xác nhận đặt cược sẽ được áp dụng. Biến động tỷ lệ sau đó không ảnh hưởng đến cược đã được xác nhận.
• hz88w có quyền hủy bỏ cược và điều chỉnh kết quả trong trường hợp phát hiện lỗi hệ thống, sai sót dữ liệu từ nhà cung cấp thông tin thể thao hoặc nghi vấn gian lận.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

hz88w cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn trả hàng tuần, thưởng nạp lại và chương trình VIP. Mỗi chương trình có điều kiện và thể lệ riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được cộng vào tài khoản sau khi người dùng hoàn thành đầy đủ điều kiện nhận thưởng được quy định trong từng chương trình.
• Trước khi rút tiền thưởng, người dùng phải hoàn thành vòng cược theo hệ số được quy định cho từng chương trình (thông thường từ 20x đến 35x số tiền thưởng).
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi điều khoản của chương trình đó quy định khác.
• hz88w có toàn quyền thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đặt cược theo chiều ngược nhau để vô hiệu hóa rủi ro.
• hz88w có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng hz88w:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình đặt cược hoặc thu thập thông tin từ hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc vi phạm quy định phòng chống rửa tiền (AML) hiện hành của Việt Nam.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc sai sót trong hệ thống để thu lợi bất chính. Mọi lỗi phát hiện phải được báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Hợp tác với người chơi khác để tác động đến kết quả trò chơi hoặc cược thể thao.
• Sử dụng thông tin thẻ ngân hàng, ví điện tử không thuộc sở hữu hợp pháp của người dùng.
• Cung cấp thông tin giả mạo, tài liệu xác minh danh tính giả hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào khác.
• Sử dụng tài khoản hz88w vào mục đích thương mại, đại lý hoặc tổ chức đặt cược cho người thứ ba.

8 Quyền & Nghĩa Vụ Các Bên

Quyền và nghĩa vụ của hz88w:

• hz88w có nghĩa vụ cung cấp dịch vụ ổn định, bảo mật và hoạt động liên tục 24/7 ở mức tối đa có thể.
• hz88w có quyền tạm dừng dịch vụ để bảo trì hệ thống, cập nhật hoặc xử lý sự cố kỹ thuật khẩn cấp với thông báo sớm nhất có thể.
• hz88w có quyền từ chối, trì hoãn hoặc đảo ngược bất kỳ giao dịch nào mà có cơ sở nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm các quy định AML.
• hz88w có nghĩa vụ bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo đúng Chính Sách Bảo Mật đã công bố.

Quyền và nghĩa vụ của người dùng:

• Người dùng có quyền được hỗ trợ giải quyết khiếu nại một cách công bằng và kịp thời.
• Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ bất kỳ lúc nào.
• Người dùng có nghĩa vụ tuân thủ toàn bộ các quy định trong Thỏa Thuận này và các chính sách liên quan.
• Người dùng có nghĩa vụ tự chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế cá nhân phát sinh từ các khoản thắng cược theo quy định pháp luật Việt Nam.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ hz88w được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, hz88w không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Mất mát hoặc thiệt hại phát sinh từ gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của hz88w bao gồm mất điện, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc sự cố cơ sở hạ tầng internet.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại hậu quả hoặc tổn thất lợi nhuận dự kiến của người dùng.
• Quyết định cược cá nhân của người dùng và hậu quả tài chính từ những quyết định đó.
• Nội dung hoặc thông tin từ các nguồn bên thứ ba được hiển thị trên nền tảng.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của hz88w đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện làm phát sinh khiếu nại.

10 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

hz88w có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ quy định nào trong Điều 7 (Hành Vi Bị Cấm).
• Không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu.
• Cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo hoặc thiếu chính xác khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ của hz88w.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, hz88w có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng còn lại. Đối với trường hợp chấm dứt không do lỗi của người dùng, hz88w sẽ hoàn trả số dư hợp lệ trong vòng 10 ngày làm việc.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc sau khi người dùng hoàn thành rút toàn bộ số dư còn lại.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

hz88w cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược nên là hình thức giải trí lành mạnh, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết các vấn đề tài chính cá nhân.

• Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Công cụ tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người dùng tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm.
• Người dùng nghi ngờ mình hoặc người thân có vấn đề với cờ bạc có thể liên hệ trực tiếp đội ngũ hỗ trợ hz88w để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp.
• hz88w áp dụng kiểm tra tuổi nghiêm ngặt. Mọi tài khoản có dấu hiệu thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ giao dịch sẽ bị hủy.

12 Sửa Đổi Điều Khoản & Hiệu Lực

hz88w có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa Thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Thỏa Thuận này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa Thuận này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu thương lượng không thành, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.

Thỏa Thuận này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản điều khoản trước đó.